Carta dei servizi e standard di qualità

Riferimenti normativi: art. 32 del Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33

La Carta dei Servizi del Comune di Moraro si ispirano ai principi della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994:

Uguaglianza, nessuna distinzione è compiuta per motivi riguardanti sesso, età, razza, lingua, religione e opinione politica;

Imparzialità, il comportamento nei confronti del cittadino è ispirato a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità;

Continuità, l'erogazione dei servizi è assicurata con continuità e regolarità;

Partecipazione, il Comune favorisce la partecipazione dei cittadini al miglioramento dei servizi;

Efficienza ed efficacia, il comune eroga i servizi al cittadino ispirandosi a criteri di efficienza (utilizzando le risorse in modo da raggiungere i migliori risultati) e di efficacia (conseguendo gli obiettivi prefissati)